Website-ul healthylab.ro este deținut și operat de către Dos Santos Monteiro Andreea PFA, cu sediul social în: Rodna, str. Principală, nr. 657 jud. Bistrița Năsăud, România, înregistrată în Registrul Comerțului sub numărul F6/19/10.10.2011. Dacă doriți informații suplimentare sau să ne trimiteţi feedback-ul dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pe e-mail shapesbyhl@gmail.com

SCOPUL ACESTEI POLITICI

Healthylab.ro vă respectă dreptul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal (termen care se referă la informaţii privind orice persoană fizică identificată sau identificabilă). De aceea, dorim să ne asigurăm că înțelegeți ce informații culegem, cum și de ce le folosim, cui le putem dezvălui, ce măsuri de securitate luăm pentru a le proteja, ce drepturi aveți și cum vi le puteți exercita.

Prin folosirea acestui website, declaraţi în mod expres că aveţi 18 ani împliniți şi că ne permiteţi să vă folosim datele personale aşa cum este descris în acest material. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiţi website-ul.

Vă rugăm să citiți cu atenție mai departe – pentru mai multe detalii.

POT INTERVENI MODIFICĂRI?

Da, din când în când, putem modifica această politică – pentru a reflecta modificări ale legislației, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiei folosite, etc. Atunci când reveniți pe website, vă rugăm să verificaţi data ultimei actualizări și conținutul eventualelor modificări.

Dacă vom face modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail specificată în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website – înainte ca schimbarea să intre în vigoare.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați folosirea website-ului. Vom considera că acceptați modificările aduse, dacă veți continua să folosiţi website-ul și contul de utilizator după data actualizării. Vă puteți retrage oricând – în scris – acordul pe care l-ați dat pentru folosirea datelor dumneavoastră.

CE INFORMAȚII COLECTĂM?

• • Date personale ce vă pot identifica

  Când vă creați în mod voluntar un cont de utilizator folosind sistemul de înregistrare pe care îl punem la dispoziție pe acest website, vă colectăm următoarele date personale:

  • Adresa de e-mail;
  • Nume si prenume;
  • Adresă de facturare și/sau adresă de livrare;
  • Număr de telefon;
  • Când este cazul – date privind societatea pe care o reprezentați (și în numele căreia acționați), precum și profesia dumneavoastră;
  • Informaţii necesare facturării;
    De asemenea, când comandați un produs prin intermediul telefonului, apelând serviciul nostru de relații cu clienții, putem înregistra convorbirea telefonică și păstra înregistrarea vocii dumneavoastră.

  În viitor, dacă vă vom solicita și alte date personale, vă vom informa și vă vom cere acordul.

  • Informații anonime;

  Prin cookies și Tag-urile de Acțiune pe care – noi și partenerii noștri (prin servere de publicitate, servere de conținut, agenți de analiză a website-ului, etc.) – le folosim pe acest website, putem avea acces la informații anonime ce au legătură cu dumneavoastră:

  • Adresa IP;
  • Țara și serverul la care computerul dumneavoastră este conectat;
  • Sistemul de operare, tipul de browser și de computer pe care le folosiți;
  • Configurarea Java sau a cookie-urilor;
  • Preferințele de cumpărare și comportamentul dumneavoastră pe acest website (paginile pe care le-aţi vizitat, căutările pe care le-aţi efectuat și produsele pe care le-ați vizualizat și cumpărat, data și ora vizitei sau comenzii, numărul de vizite și comenzi, numărul de vizite pe sesiune de navigare și pe tip de server, adresele URL de unde ați venit, numele de domenii și paginile web pe care navigați), hobby-urile și stilul de viață, grupurile la care sunteți afiliați;
  • Informații demografice (numărul de membri ai gospodăriei, vârsta, sexul) și informatii despre codul de zonă asociat cu serverul dumneavoastră;
  • Aplicații și plug-in-uri, precum și orice termeni folosiți în căutarea pe website-ul nostru;
  • Adresa website-ului care v-a condus către website-ul nostru.

Colectăm aceste informații într-o manieră care nu permite identificarea dumneavoastră personală. Totuși, este posibil ca la un moment dat – noi și/sau partenerii noștri – să asociem aceste informații cu identitatea dumneavoastră, dacă aveți cont de utilizator.

Vă rugăm să citiți mai multe despre tipurile de cookies și modul în care le folosim (inclusiv cum să le dezactivați), pe pagina de detalii despre Cookies.

DE CE LE COLECTĂM?

Avem nevoie de aceste informații:

• Pentru a vă procesa și livra comenzile și pentru a vă informa despre starea comenzilor;
• Pentru a emite facturile aferente comenzilor dumneavoastră și a procesa plățile;
• Pentru a vă informa prin e-mail privind anumite oferte promoționale sau reduceri speciale;
• Pentru a vă oferi informaţii despre serviciile sau produsele oferite de noi sau de terţi și care vă pot fi de interes;
• Pentru a putea face comentarii sau sugestii pe website;
• Pentru publicitatea targetată comportamental – ca să vă trimitem reclame și anunțuri personalizate cu cele mai relevante produse, servicii și oferte;
• Deoarece cookie-urile ne permit să vă recunoaștem atunci când reveniți pe website și să vă oferim o experiență personalizată;
• Pentru a urmări traficul anonimizat, nivelul de activitate și modurile de folosire a website-ului;
• Pentru a îmbunătăți campaniile noastre de marketing și eforturile de promovare;
• Pentru a preveni sau detecta fraudele sau abuzurile pe website;
• Pentru a îmbunătăți funcționarea website-ului și administrarea sistemului;
• Pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și pentru a personaliza conținutul, aspectul și serviciile website-ului;

Vă vom informa dacă, în viitor, vom dori să folosim datele dumneavoastră și pentru alte scopuri decât cele de mai sus, iar dumneavoastră veți avea posibilitatea să acceptați sau să refuzați.

CUM LE MAI FOLOSIM?

• Pentru anunțuri promoționale, e-mail personalizat și newslettere

Vă oferim buletine informative gratuite (newsletters) și e-mailuri cu conţinut promoțional, personalizate cu oferte speciale. Pentru a vă dezabona, vă rugăm să urmați instrucțiunile de dezabonare din e-mail-ul primit de la noi sau să trimiteți un e-mail la shapesbyhl@gmail.com

• Pentru evidența corespondenței

Dacă ne contactați prin intermediul formularului pus la dispoziție pe website sau prin telefon, e-mail sau scrisoare, vom ține o evidență a corespondenței și vă putem solicita numele, adresa de e-mail și informații despre comenzi, pentru a vă trimite un răspuns. Dacă raportați o problemă cu website-ul sau dacă alți utilizatori sau terți ne trimit corespondență privind activitățile sau achizițiile dumneavoastră de pe website-ul nostru, putem păstra astfel de informații într-un dosar separat, pentru dumneavoastră.

• Pentru reclame online și publicitate targetată comportamental

Având anumite informații despre dumneavoastră, vă vom putea furniza reclame și conținut relevant pentru dumneavoastră. Putem folosi, de asemenea, partenerii, pentru a ne ajuta în furnizarea de continut și de reclame personalizate, prin utilizarea de cookies în timp ce navigați pe internet.

CUI LE PUTEM DEZVĂLUI?

• Angajaţilor, consultanţilor noştri și persoanelor autorizate care au nevoie să le cunoască;
• Companiilor din grupul din care fac parte healthylab.ro;
• Terţilor-parteneri care ne furnizează servicii (precum furnizori de platforme e-commerce, curieri care livrează produsele, cei care găzduiesc website-ul, cei care ne ajută la monitorizarea și optimizarea website-ului, cei care asigură serviciul de suport clienți, alte companii care ne ajută să transmitem comunicări și oferte promoționale, parteneri care difuzează reclame personalizate și publicitate targetată comportamental, alte firme autorizate de healthylab.ro Partenerii noştrii sunt: Google, Facebook, Instagram, Netopia.

Avem relații contractuale cu acești terți-parteneri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Aceștia au fost de acord să adere la standardele noastre stricte pentru furnizarea de produse şi servicii de calitate, și pot folosi datele dumneavoastră doar în scopurile agreate cu healthylab.ro.

Detaliile de plată online (precum numerele cardurilor de credit sau debit) sunt furnizate direct către partenerul nostru bancar -Netopia. healthylab.ro nu are acces să stocheze aceste informaţii – toate acestea ajungând să fie prelucrate de Netopia.

Cazuri în care putem dezvălui sau transfera datele dumneavoastră către alte persoane:

• Dacă a fost comisă o infracţiune sau s-a făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat pe acest website;
• Dacă este nevoie să protejăm healthylab.ro, companiile afiliate sau pe ceilalți utilizatori;
• Dacă suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.

healthylab.ro nu închiriază și nu vinde altor firme datele dumneavoastră personale.

CUM LE PROTEJĂM?

Ne dăm silința să vă protejăm datele personale. Luăm măsuri interne adecvate și rezonabile – tehnice și de securitate – împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor, chiar dacă nu există măsuri de securitate 100% eficace și nu putem oferi garanții privind eficiența totală a protecției. healthylab.ro nu va fi responsabilă când pierderea datelor rezultă dintr-o cauză ce nu ține de noi și nici pentru acțiunile unor terți ce v-ar putea folosi datele în mod neautorizat sau ilegal.

DATELE PRIVIND CARDUL BANCAR

Noi nu păstrăm datele dvs. privind plățile pe care le faceți online cu cardul de credit sau debit. Acestea sunt stocate și folosite de Netopia (firma parteneră pentru procesarea securizată a plăților). Pe baza înțelegerii noastre contractuale cu Netopia , am primit toate asigurările necesare privind siguranța și protecția acestor date. healthylab.ro nu va fi responsabilă față de dvs. dacă  Netopia nu respectă – din orice motiv – respectivele condiții contractuale. Vă invităm să citiți politica Netopia privind datele personale pe care le colectează și cum le poate folosi.

CÂT TIMP LE FOLOSIM?

De obicei, reținem datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră atâta timp cât contul dumneavoastră de utilizator rămâne activ.

După ce alegeți să dezactivați acest cont, vom mai păstra datele pentru o perioadă rezonabilă – doar pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre legale, pentru colectarea oricăror sume datorate, pentru depănarea problemelor tehnice, pentru soluționarea eventualelor dispute și acordarea de asistenţă la orice investigaţii oficiale, sau pentru alte acţiuni permise prin lege. Apoi, le vom şterge sau le vom transforma în date anonime.

CE DREPTURI AVEȚI?

• Dreptul la informare – puteți să ne solicitați să vă comunicăm ce date personale deținem și folosim despre dumneavoastră.
• Dreptul de intervenție asupra datelor – puteți să ne solicitați să actualizăm, să rectificăm, să blocăm sau să vă ștergem datele personale dacă sunt incomplete, inexacte sau prelucrate incorect.
• Să ne solicitați să transformăm în date anonime acele date pe care nu le prelucrăm în mod legal.
• Dreptul de opoziţie – vă puteți opune, în orice moment, la orice prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, din motive întemeiate și legitime legate sau nu de o situație specifică. De asemenea, puteți refuza ca datele să vă fie folosite pentru marketing direct sau să fie dezvăluite unor terţi în acest scop.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări automate – la solicitarea dumneavoastră vă vom transmite ce informații colectăm pentru realizarea de avatare cu scopul de a livra reclame cât mai targetate.
• Dreptul la informare – puteți solicita oricând operatorului de date informații referitor la datele cu caracter personal prelucrate.
• Dreptul de retragere a consimțământului – acordul de prelucrare a datelor poate fi oricând revocat de către dumneavoastră, fără a prezenta un motiv sau o justificare în acest sens.
• Dreptul de a se adresa justiţiei.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor personale.
• Orice alt drept stabilit prin legea nr. 677/2001

(pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date) și prin legea nr. 506/2004 (privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice).